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Délais de Traitement des Envois

Nos commandes sont généralement traitées dans un délai d'un jour ouvrable. Cependant, veuillez noter que pendant les périodes de forte demande, le traitement de votre commande peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables.

Mode d’Expédition et Délai de Livraison

Nous sommes heureux d'offrir une livraison standard à tous nos clients.
Le délai de livraison estimé pour la livraison standard est de 2 à 5 jours ouvrés.
Il n'y a aucune restriction géographique pour nos livraisons, permettant à nos clients du monde entier de profiter de nos produits.

Coûts d'Expédition

Chez MatchaMatcha, nous offrons la livraison dès 39€ d'achat en France. Nous gardons cependant un droit de réserve sur ces tarifs qui peuvent changer à tout moment. Vous en serez bien évidemment averti lors du passage de votre commande.

Suivi des Commandes

Une fois votre commande expédiée, vous pouvez suivre son avancée directement sur notre page de suivi de colis. Restez informé à chaque étape du voyage de votre commande jusqu'à votre porte.

Objets Endommagés

Nous prenons un soin particulier à assurer que tous les articles vous parviennent en parfait état. Dans le cas peu probable où vous recevriez un article endommagé, contactez-nous immédiatement. Nous nous engageons à expédier un remplacement sans frais supplémentaires dès que possible.

Taxes et Droits

Chez Matcha Matcha, nous prenons en charge la totalité des taxes et droits, vous assurant ainsi une expérience d'achat sans tracas.